Política de devoluciones y garantía

En MamiNido queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si tu almohada maternal no cumple tus expectativas, puedes solicitar su devolución bajo las siguientes condiciones.

Garantía de 30 días

Tienes 30 días corridos desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución, sin necesidad de justificar el motivo. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso excesivo, y en su empaque original cuando sea posible.

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a hola@maminido.store indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos dentro de 24 a 48 horas hábiles con los pasos a seguir y la dirección de despacho.

Costos de envío de devolución

Si la devolución se debe a un error nuestro (producto defectuoso, incompleto o distinto al solicitado), nosotros cubrimos el costo de envío de vuelta. Si la devolución es por cambio de opinión, el costo de envío de retorno corre por cuenta de la clienta.

Reembolsos

Una vez que recibimos e inspeccionamos el producto devuelto, procesamos el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado en la compra (Mercado Pago). El abono puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo de tu banco o método de pago.

Productos defectuosos

Si tu almohada llega con algún defecto de fabricación, contáctanos dentro de los primeros 7 días desde la recepción adjuntando fotos del producto. Te enviaremos un reemplazo sin costo o procesaremos el reembolso completo, según prefieras.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a hola@maminido.store.